肯德基与永和豆浆营销策略的调查报告

　　永和豆浆店是兼备西式快餐简洁明快的环境和东方传统食品的连锁店。其低廉的消费价格、方便快捷的食品曾得到不少喜欢传统食品的顾客的青睐。

　　肯德基则是由美国著名快餐店引进到中国的西式快餐厅。它以快捷周到的服务、新鲜美味的餐点、洁净舒适的环境在中国打开了广泛的市场，并与中式快餐展开了激烈的竞争。

　　为什么在昂贵的西餐与便宜的中餐之间，更多的人选择了前者?

　　为什么在健康的中餐与对人们身体有害的西餐之间，更多的人选择了后者？

　　为什么在饮食业如此发达的中国，人们竟选择了“三高”的西方食品？

　　为什么国内餐饮业有着“天时地利人和”的优越条件却依然惨淡经营呢？

　　带着这些问题我走向了建军路……

　　在建军路两家互为毗邻的餐饮公司“肯德基”与“永和豆浆”门前，景象大相径庭。肯德基门口可谓人头攒动，等候用餐的队伍排成了长龙；永和豆浆门口却是“门庭冷落车马稀”。同一地段的中西快餐店竟有如此之大的反差？经过考察，我总结出以下几点：

　　一、宣传到位。

　　肯德基非常注重广告宣传。我们常常可以在电视、报纸上看到它的食品广告。广告做得新颖有趣、色彩鲜艳，并且时不时有巨星代言：exo,全智贤，金宇彬等，明星具有很强的诱惑力和号召力，使人过目难忘。永和豆浆却抱着“酒香不怕巷子深”的传统观念，想靠自己的老牌子闯天下，很少做广告宣传，更没有自己的产品形象和代言人。

　　二、优惠政策多。

　　每个到肯德基用餐的小朋友都可以免费获得一份礼物，有时是小手表，有时是小玩具，有时是小头饰。这些小礼物花钱不多，却特别受小朋友欢迎

　　我在调查中问了10个小朋友，如果要去吃饭，你到肯德基还是永和豆浆馆？他们不约而同地回答“肯德基”，因为那里有礼物。那些喜欢中餐的父母为

　　孩子，也不得不跟着去肯德基。而永和豆浆却缺少这样的促销手段。

　　肯德基不但对儿童有优惠，对成年人同样有优惠。肯德基公司每隔一段时间就会推出一种经济实惠的套餐。2月份刚推出“黑椒牛肉汉堡套餐”，3月份又推出“香辣鸡腿套餐”，原本价值21元的食物降到了15元，临走时还会赠送优惠券。这些让利政策产生的巨大魅力，吸引着人们频频光顾。

　　三、服务周到。

　　肯德基餐厅内设置了婴幼儿专用座位，父母用餐时不用担心孩子会摔跤。小朋友吃完饭可以在餐厅游乐场自由玩耍。吸管、餐巾纸、番茄酱都可以根据自己的需要免费索取。而永和豆浆馆里的餐巾纸是要顾客自己买的。

　　四、独具创意。

　　肯德基总是以最快的速度更换其食品种类、优惠政策和赠品，创新就是它的经营策略。今天刚推出麦辣鸡翅，明天又换成劲爆鸡米花；昨天赠送的是聪明可爱的小精灵，今天则是憨态可掬的唐老鸭……这使得求新求变的小孩子和青少年总是怀着新鲜感踏进肯德基餐厅。说：“创新是一个民族的灵魂。我通过调查深会体会到，创新也是一个企业的灵魂。

　　五、给永和豆浆馆的几点建议:

　　(1)组建经营策划专业队伍，不断翻新自己的经营方式。当今商业上流行着一句话——谁抓住了孩子，谁就抓住了顾客。像我们这些中学生干什么都喜欢图个新鲜，新包装、新礼物、新口味、新品牌都很有魅力，传统的东西很难吸引我们这些小顾客。

　　(2)做好产品宣传，树立自己的品牌形象。这是一笔不可节省的开销，公司不要因小失大，捡了芝麻，丢了西瓜。

　　（3)服务到家，处处为顾客着想，让顾客有宾至如归的感觉。比如洗手池边准备好洗手液、烘干机；顾客要打包，店里应备有方便盒等等。

　　作为中国人，我们对国货有一种特殊的感情，总希望中国的东西最好。我们祝愿永和豆浆越办越好，超过肯德基，走出国门，赢得世界！

　　盐城多伦多学校

　　袁雯

本文来源：http://www.qingyiyi.cn/article/ZXkO.html