微笑,如同大自然里的一弯清泉,让人们心旷神怡;如同暴风雨后的彩虹,让人们心情舒畅;如同雪山的圣水,让人们消融隔膜。
那是一个周末,爸爸妈妈都去外婆家了,留我一个人看家。中午一到,肚子就开始唱空城计了,平时饭来张口、衣来伸手的我不得不到超市买一包方便面充饥。买好方便面后,我高高兴兴地直奔家门,可回家打开包装一看,却发现它变质了。我非常生气,拎着这包方便面,怒气冲冲地去找营业员算账。一进超市门我就大声嚷嚷:“超市为什么也卖变质的食品?太没良心了你们,怪不得人们常说无商不奸。我要投诉你们!”当时有几个顾客正在买东西,看到这种情况也开始助阵声讨,场面一下子乱了起来。这时,营业员面带微笑,连声对我说:“对不起,对不起,这是我工作上的失误,忘记检查哪些食品已经过期了。同时也感谢大家的批评指正。”然后继续面带微笑诚恳地征求我对此事的处理意见,不论退钱还是换物都行。面对如此诚恳的微笑和道歉,我心中的怒气慢慢地消退了,最后我购买了另一种品牌的方便面。因为营业员的微笑打动了我,我原谅了她,这件事就这样圆满解决了,同时超市也赢得了其他顾客的信任。
微笑是一种法宝,生活中我们试着多一些微笑,少一些抱怨,相信你的心情和生活会有质的飞跃。朋友们,记住呀:当你无意中伤害了别人的时候,适时的微笑会具有一种魔力,它可以传达你的歉意,同时也会获得对方的谅解。
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